LEGAL REFERENCE

egl1 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন egl1 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...

আপনার নাম ও যোগাযোগ তথ্যbKash Nagad Rocket লেনদেন রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটাগেম সেশন তথ্য
egl1 egl1 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা বিষয়ক...
নিরাপত্তা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে। egl1 টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর লগইন সক্রিয় করুন, এবং আমরা প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠাব। এটি...

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লগইন ইতিহাস চেক করুন এবং দেখুন কোন ডিভাইস, কোন আইপি থেকে, কখন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে।...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি, যা এনক্রিপ্ট...

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার দৈনিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখি আলাদা সার্ভারে, যাতে সার্ভার ক্র্যাশ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আপনার ইতিহাস এবং...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

egl1 টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করায় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত ও ঠিক করে। অডিট...

এই পৃষ্ঠা বনাম আমাদের অন্যান্য আইনি পেজ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি পৃষ্ঠাগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং ডেটা সুরক্ষার সম্পূর্ণ চিত্র তুলে ধরে। এই টেবিলে আমরা দেখাচ্ছি কোন পৃষ্ঠা কোন বিষয় কভার...

গোপনীয়তা নীতিআমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। রেজিস্ট্রেশন, লেনদেন এবং গেম সেশন ডেটা সংক্রান্ত সব বিস্তারিত এখানে পাবেন।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন নিয়ম, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং আচরণ নীতি। আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের দায়িত্ব কী তা জানতে এই পৃষ্ঠা পড়ুন।
কুকি নীতিআমরা কোন ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ব্রাউজিং ডেটা সংক্রান্ত সব তথ্য এখানে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে আমানত ও উত্তোলন করবেন, লেনদেন ফি এবং প্রসেসিং সময়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সব নিয়ম এবং সীমা এখানে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকীভাবে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করবেন, কোন ডকুমেন্ট প্রয়োজন এবং যাচাই প্রক্রিয়া কতক্ষণ লাগে। উত্তোলনের জন্য যাচাই বাধ্যতামূলক এবং এই পৃষ্ঠায় স্টেপ দেওয়া আছে।
বোনাস শর্তাবলীপ্রতিটি প্রচার অফার কীভাবে কাজ করে, কোন শর্ত পূরণ করতে হয় এবং কখন উত্তোলনযোগ্য হয়। অফার সক্রিয় করার আগে এই পৃষ্ঠা পড়ুন।
গেম নিয়মলাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং এর নিয়মকানুন এবং পেআউট লজিক। প্রতিটি গেম টাইপের ফলাফল কীভাবে নির্ধারিত হয় তা জানতে এখানে দেখুন।
পোর্টাল হাইলাইট

আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের উপর আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই এবং আপনার অনুরোধ...

ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং দেখুন আমরা...
সংশোধন রিকোয়েস্ট আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ভুল থাকলে সরাসরি সেটিংসে...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা সেটিংসের নিচে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার...
মার্কেটিং অপ্ট-আউট আপনি যদি আমাদের প্রচার ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান...
কুকি কন্ট্রোল পোর্টালের ফুটারে কুকি সেটিংস লিঙ্ক খুলুন এবং নির্বাচন করুন কোন...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনি যখন egl1 এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সুবিধা দেওয়া যায়। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার টাইপও লগ করি নিরাপত্তার জন্য এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্টে আমানত করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, টাকার পরিমাণ এবং তারিখ-সময় রেকর্ড করি। আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, কারণ পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি লেনদেন হ্যান্ডেল করে এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ পাই।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বাটন আছে। ক্লিক করলে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ একটি জিপ ফাইলে প্যাক করে দিই এবং আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই, যা চব্বিশ ঘণ্টার জন্য সক্রিয় থাকে।

আমরা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল সেশন এবং স্পোর্টস বেট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও পাঁচ বছর রাখি আর্থিক অডিট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় পুরনো গেম লগ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট, ফিন্যান্স এবং সিকিউরিটি টিমের অনুমোদিত সদস্যরা দেখতে পারেন, এবং তাও শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ পরিচালনা বা সমস্যা সমাধানের প্রয়োজনে। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন এবং গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ যাতে তারা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।

হ্যাঁ, আপনার সেটিংস পেজের নিচে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন আছে। ক্লিক করে নিশ্চিতকরণ দিলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি অডিটের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা রেখে দিই।

আমরা আপনার প্রাথমিক ডেটা বাংলাদেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি, তবে কিছু গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসর আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করে তাদের সেবা চালাতে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় এবং আমরা নিশ্চিত করি তারা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলে।